Política de pago

1. Métodos de pago aceptados

El sitio web pone a disposición métodos de pago seguros, conformes con la normativa europea relativa a los servicios de pago.

Los siguientes métodos de pago están aceptados:

• Tarjetas bancarias: Visa, Mastercard, American Express, JCB y Discover.

Todos los pagos se procesan en el momento de la confirmación del pedido, una vez verificada la disponibilidad de los artículos y la validez del método de pago seleccionado.

2. Seguridad de las transacciones

La protección de la información financiera de los clientes es una prioridad para la tienda.

• Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras con protocolo de cifrado SSL, garantizando la confidencialidad de los datos personales y bancarios.

• El sitio web cumple con los requisitos europeos relativos a la Autenticación Reforzada de Cliente (SCA).

• Los datos de las tarjetas de pago no se almacenan en nuestros servidores.

• La información de pago es gestionada exclusivamente por proveedores autorizados que cumplen con los estándares internacionales PCI DSS.

3. Moneda e impuestos aplicables

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

• No se añadirá ningún coste adicional durante el proceso de pago, salvo indicación expresa antes de la confirmación final del pedido.

4. Confirmación del pago

Una vez efectuado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido correspondiente.

• El pedido se procesará únicamente tras la aprobación de la transacción por parte del proveedor de servicios de pago.

• En caso de rechazo o falta de autorización, el pedido no se considerará válido y no será tramitado.

5. Incidencias de pago y reembolsos

En caso de dificultad durante el pago, se recomienda al cliente verificar:

• La exactitud de los datos introducidos.

• La disponibilidad de fondos en el método de pago utilizado.

• La activación de los pagos en línea con su entidad bancaria.

En caso de cancelación válida, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables y se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El plazo efectivo para la recepción de los fondos dependerá de la entidad bancaria o del proveedor de pago correspondiente.

6. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con métodos de pago o incidencias en las transacciones, puede contactar con la tienda a través de los siguientes datos:

Dirección: 10-4 JOSAICHO MORIOKA-SHI IWATE 020-0044 JAPAN
Correo electrónico: servicecenter@sofauppad.com
Teléfono: +81 (709) 258 19 04
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de servicio: España