Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales cuando los usuarios visitan el sitio web o utilizan los servicios digitales ofrecidos por la tienda.

Esta política se aplica a todas las actividades de tratamiento realizadas dentro de nuestro entorno digital.

Al acceder o utilizar los servicios del sitio web, el usuario acepta los términos de esta política y autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades y dentro de los límites descritos a continuación, conforme a la normativa aplicable en España.

2. Recopilación de información y uso de cookies

Durante la utilización del sitio web, recopilamos la información necesaria para el correcto funcionamiento de los servicios y para mejorar la experiencia del usuario.

Datos facilitados por el usuario:

• Nombre, dirección, datos de contacto, dirección de correo electrónico e información relacionada con los pedidos.

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y duración de la sesión, mediante herramientas analíticas y cookies.

Utilizamos cookies técnicas y analíticas con el fin de facilitar la navegación, reforzar la seguridad y analizar el uso del sitio web.

El usuario puede gestionar o retirar su consentimiento respecto a las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o mediante el módulo de preferencias disponible en el sitio web.

3. Finalidades del tratamiento y comunicación de datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente con fines legítimos, respetando los principios de transparencia y responsabilidad.

Las principales finalidades incluyen:

• Gestión de pedidos y pagos.

• Comunicaciones relacionadas con envíos, entregas y atención al cliente.

• Mejora y optimización del funcionamiento de los servicios ofrecidos por la tienda.

• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas aplicables en España.

Los datos solo se comparten cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado, especialmente con proveedores logísticos, servicios de pago o proveedores técnicos.

4. Conservación de datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o durante el período exigido por la legislación aplicable en España.

• Los datos relacionados con pedidos podrán conservarse hasta 10 años por razones administrativas y legales.

• Las cookies técnicas permanecerán activas durante la sesión de navegación.

• Las cookies analíticas y de preferencias podrán conservarse hasta 12 meses, salvo que el usuario retire previamente su consentimiento.

El usuario podrá desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y la normativa aplicable en España, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación o actualización.

• Derecho de supresión.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho de oposición por motivos legítimos.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en España.

6. Base jurídica y cumplimiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El consentimiento explícito del usuario para determinadas finalidades específicas.

• El interés legítimo de la tienda, respetando los derechos y libertades del usuario.

Todas las operaciones de tratamiento se realizan conforme a la presente política y a la normativa vigente en España en materia de protección de datos personales.

7. Información de contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de datos personales, puede contactar con la tienda a través de los siguientes datos:

Dirección: 10-4 JOSAICHO MORIOKA-SHI IWATE 020-0044 JAPAN
Correo electrónico: servicecenter@sofauppad.com
Teléfono: +81 (709) 258 19 04
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de servicio: España